BETINGELSER OG VILKÅR VED HANDEL I BORNHOLMS KUNSTMUSEUMS WEBSHOP

BETALING OG LEVERING

Bornholms Kunstmuseums Webshop modtager betaling via Dankort/VISA, VISA Electron, MasterCard og American Express.

Bestilte varer afsendes med PostNord, samme dag som pengene bliver trukket fra din konto. Alle bestillinger følges op af en ordrebekræftelse, der sendes via angivne mail.

Du kan handle med kreditkort til fast max. pris på kortgebyr, forsendelse og ekspedition på kr. 50,- indenfor Europa.
Forsendelse udenfor Europa er mulig. Skriv en mail til kustode@bornholms-kunstmuseum.dk

FORTRYDELSESRET OG RETURNERING

Fortrydelsesretten kan kun anvendes, såfremt varen returneres i samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde.

Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Hvis du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen.

Har du købt en vare via webshoppen, har du oftest ret til at fortryde købet. Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen når den leveres. Du kan også returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den.

Adressen er for returnering:

Bornholms Kunstmuseum
Otto Bruuns Plads 1, Rø
3760 Gudhjem
Tlf: 56 48 43 86
kustode@bornholms-kunstmuseum.dk

Tilbagebetaling sker hurtigst muligt efter den returnerede vare er modtaget og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan anvendes. Har du betalt med dankort, refunderes beløbet via NETS.

REKLAMATIONSRET

Der gives jf. købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet.

Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Ønsker du at reklamere over et produkt skal varen sendes til ovennævnte adresse.

KUNDESERVICE

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os via kustode@bornholms-kunstmuseum.dk